藥店是一個“神奇”的行業,曾幾何時塑造出多個個醫藥界風云人物,有的人從業幾年便開店經營,很快成為當地知名企業,而有些業務人員,更是紛紛著手開店,一時之間藥店行業成了大熱門。
后來很多人發現,藥店這一行,誰開誰賺,倒閉率非常低,即使沒有賺大錢,也能賺錢養活一家老小不是問題。
隨著藥店越開越多,國家的法律法規也越來越嚴格,加上顧客對商品的需求也更加個性化后,藥店的發展明顯出現了疲軟,藥店行業的需求量明顯出現飽和狀態,但仍有不少人,更加努力開店,拓展市場,也有不少后起秀,接過接力棒加入開店的大軍中來。
但近幾年的問題就非常明顯,有些人開藥店,仍然能保持當年勢頭,每月單店營業幾十萬不是問題,而有些人開了店后,后悔不已,現實與他的理想相差很遠,一時間成了燙手的山芋,轉不出賣不掉,高房租,高人工,只能咬牙堅持。
根據近些年發現的問題,特做一個總結,希望給大家一個經營的方向,讓大家度過難關。
1、新店開業選址問題
選址時過于理想化,一般會選擇低房租的新開樓盤小區處開店,但開店1-2年后,這個小區入住人口很少,雖然樓盤賣光了,但很多人炒房,并非真正的住戶,結果導致開店后,藥店沒有客流量,就連路邊的過路人都少。
這種情況在我客戶中,有大部分問題出在這里,盲目相信未來商圈成熟,結果發現,這個商圈基本成熟不了。不論你促銷如何打,活動力度如何高,就是沒有人。
2、商品采購出問題
對藥店的商圈沒做充分了解,顧客是哪些人群,消費能力如何,平時什么時間過路人多,對手的主力商品線是什么。
只會盲目的根據當地業務提供的產品,大量充實藥店商品,不管商品是否同質化,政策、商品角色,總之一股腦的全進店里來,先讓店有貨賣再說。
重促銷輕管理
3、重促銷輕管理
很多人開了店后,只認為只有促銷活動,才能帶動業績,卻忽略了促銷之后,還需要做好會員的管理,如果沒做好會員管理,則很多顧客只能是一錘子買賣絕不回頭。
會員管理就是讓藥店更加了解顧客的需求,了解顧客對我們的看法,從而根據顧客的需求,制作他們喜歡的活動方式,制定他們需要的產品,從而達到銷售的目的。
4、急功近利,殺雞取卵
特別很多小型藥店,本來投資本錢不多,有很多人是從銀行貸款或從朋友中借錢來的,但開了店后,發現資金緊張,急于快點把商品賣掉,以此來緩解壓力。
于是做出活動與銷售決策時,多數就出現重高毛利,輕效果,重銷售,而輕管理,當藥店還沒有度過成生期,就急于向藥店摘取果實。
結果可想而知,當藥店還沒真正在顧客處建立信任時,做了很多過激行為,結果顧客就越來越少,而顧客越少,藥店經營者就越急,就算不停的做活動,藥店也沒有什么人。
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