1、藥店數量多,并且同質化嚴重:
這是所有藥店人共知的事,從相當數據調查發現,藥店的數量比實際需求超過了2.5倍,不論是藥店還是藥品的數量,都處于飽和狀態,于是就造成了很多藥店為了生存下來,不得不想方設計做活動,做促銷,拉業績。更有者為了防止商品過期,低價、特價、價格戰的方式銷售。
解決辦法:
很多人只看到了經營上的同質化,但卻沒有想一想如何在同質化之轉換經營思路,寧可千軍萬馬過獨木橋,也不求變通。不妨我們可以這樣變通試一下:
A、從會員管理上特色化:從價格之爭變成服務之爭,從活動特價轉變成人性化服務。多考慮顧客用藥后的效果,少一些誘惑多一些實效。
B、從商圈分類個性化:根據你各分店的地理位置與客服人群特色,設立更符合他們需求的店,如婦幼專營店、中老年專營店、中醫坐堂店等。
C、從經營特色來說;可以從商品的角色區別與對手的不同,盡可能避開控銷差的產品。
D、從專業能力著手:讓我們的員工更加專業,更好的服務當地顧客,用效果來取代活動。
2、藥店風險很大:
特別是很多開藥店沒有經驗的人,一開始沒有做好行業調查,也沒有得到行業資深人士的指導,盲目開店,要么過于省成本,造成風險過大,漏洞百出,要么為了把店做得更具規模化,投入太多,結果投入大產出少。
解決辦法:
A、選址或接手店鋪:這里邊的學問很大,稍不注意就有可能掉進坑中,哪怕別人并非要設坑,而是自己選擇的位置都有問題的。
B、新手上路,不知是加盟別人好,還是獨立開單體的好:這個問題很多人問過,我的建設就幾句話:“如果你有藥店管理經驗與相關資源,就獨立開店,自創品牌,如果完全沒經驗就加盟別人,至少能節約前期摸索的時間”。
3、藥店招人難,用人難,留人難:
這些問題是每個藥店都會遇到的,特別是中小微藥店更是明顯,對于這種情況,很多人十分頭痛:
解決辦法:
A、店長高薪外請:必須找一個有經驗又穩定的店長,這樣能對藥店啟幫助作用,對新開店啟到生死存亡的作用,哪怕工資高一些,但意義重大。
B、讓店長找人:讓店長帶一些老部下來工作,省去培訓時間。
C、招聘年輕的外行人員;這樣可以由有經驗的店長帶教管理。
D、新店環境要好;不論是工作環境還是員工住宿環境,或者是吃住條件,都要比當地同行要高,這樣才能招你想要的人,因為,員工也是一分價錢一分貨,新店之初怕招到上年紀的外行人。
E、重銷售,重人情;對于單體店,少一些紀律多一份人情,這是很多小藥店的致勝法寶。
4、搞不清自己經營模式:
很多藥店的經營者,或者開店有數十年,仍然找不準自己的藥店的定位,你是想賺快錢還是想做長久生意呢?
解決辦法:
A、如果想賺錢快錢:藥店多是高毛利為主,各種活動不斷,快速把業績提升起來,做上3-5年轉讓就行了。
B、想做長久生意;就要把顧客的感受放第一位,顧客的認可放第一位,不斷增加回頭客,提升我們藥店的知名度,慢慢建立信任感。
C、未定經營模式;可參考其它地方的藥店模式,例如:藥診店,藥店妝店、藥店參茸店、藥店便利店、網上商城店等等。
除此外藥店的產品線、服務方式、會員營銷、銷售方式都要有獨特之處。
5、藥店管理沒有系統性:
很多藥店經營者總是有樣學樣,只知其然,不知所以然,看到別人做什么好,就馬上學,又學不像,搞得不倫不類的。
解決辦法:
若計劃做長久生意的藥店,就要沉下心來,好好規劃藥店的營銷體系,管理體系,商品體系、會員體系、人力資源體系,銷售體系等,有自己的經營方針與思路,這樣可以把這些體系規劃到每年,每個月,每周來細化執行,而不是盲目學習別人不屬于自己的特色。
6、盲目開店,增加數量;
很多藥店人為了增加自己的實力,不斷開店,結果發現幾年時間,開了十幾家店,但這么多店中,沒有一個是真正的龍頭店,個個做的不死不活,當想下手管理時,發現藥店已病的不輕。
解決辦法:
一個經營者如果能發現自己這些問題,說明還是有得救,此時要及時的亡羊補牢,發現藥店數量多,但質量不行時,此時就要減緩開店速度,重點精力放在人才打造上,把人才的打造的結果,放在業績上,服務上,效果上,快速學習行內核心知識,提升戰斗力,設定一個小目標,比如先賺他一個億。然后達到自己預計目標后,再圖發展,當然這期間,如真到非常適全的地方,仍然要開店的,只是把主力方向調整了。
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