疫情之后,中國藥店行業(yè)的連鎖化和品牌化進程迎來加速。對于藥店投資人而言,在藥店品牌百花齊放的趨勢下,應(yīng)該如何選擇藥店品牌?
藥店連鎖化與品牌化呈必然趨勢
從藥店的發(fā)展趨勢來看,連鎖化與品牌化肯定是一個必然的趨勢,此次疫情只是加速了發(fā)展進程,那么為何藥店連鎖化發(fā)展會成為必然趨勢?
- 一,連鎖化的管理能夠提升整個社會的投資回報率,降低運營成本,提高經(jīng)營效率。比如老百姓健康藥房,隨著規(guī)模效應(yīng)的顯現(xiàn),藥店運營效率提高,藥店運營成本下降,為加盟商節(jié)省更多的成本,省下來的就是收益;
- 二,品牌化的實現(xiàn),也是消費者的選擇,當客戶看到某個品牌時立馬浮現(xiàn)該品牌的標準、服務(wù)品質(zhì)、特點等等,這就是品牌效應(yīng)。比如疫情期間,消費者選擇購買防疫物品時,都更加偏向連鎖品牌藥店;
- 三,品牌化的目的是通過標準化的服務(wù)去取得顧客比較好的體驗感。對于客戶而言,品牌化、連鎖化、標準化能夠增強他的購買體驗。
因此,從藥企的連鎖化和客戶需求的品牌化兩大趨勢來看,藥店連鎖化和加盟化,肯定是一個必然的結(jié)果。
行業(yè)政策加速單體藥店衰退
近期,甘肅省藥品監(jiān)督管理局出臺《關(guān)于促進藥品零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和便民服務(wù)的意見》(以下簡稱《意見》),從推動藥品零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等領(lǐng)域入手,細化提出了18條具體舉措來促進藥品零售企業(yè)發(fā)展。
其中,在推動藥品零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面,《意見》鼓勵藥品零售連鎖企業(yè)利用加盟、并購等多種方式,整合其他藥品零售企業(yè)(含單體藥店),培育大型藥品零售連鎖骨干企業(yè);并鼓勵藥品批發(fā)企業(yè)按照批零一體的經(jīng)營方式,開辦零售藥店、兼并單體零售藥店或者投資開辦藥品零售連鎖企業(yè),整合配送資源,減少配送成本,發(fā)揮規(guī)模效益。
業(yè)內(nèi)人士看來,此舉將會提升藥品零售行業(yè)的連鎖率。一直以來,監(jiān)管部門疏于對單體藥店的檢查,單體藥店存在人員配置不到位、管理不規(guī)范的問題。而單體藥店之所以依舊存在,主要是由于其生存的成本低,且集中在偏遠的農(nóng)村區(qū)域。
目前全國單體藥店的數(shù)量還占一半,如今政府出臺政策,能夠幫助藥店做大做強。當藥店有了一定規(guī)模后,經(jīng)營將更加合法合規(guī),有利于減少假冒偽劣產(chǎn)品。所以對于單體藥店來說,未來有兩條出路:一是抱團,二是加入連鎖藥店。
藥店投資人應(yīng)該如何選擇加盟品牌
在行業(yè)連鎖化和品牌化趨勢下,單體藥店又該如何選擇加盟的藥店品牌?答案是,合適重要。首先,一定要跟藥店現(xiàn)有的客源結(jié)構(gòu)以及發(fā)展定位相匹配。
選擇加盟藥店品牌的理由有哪些?直接的可以從兩個方面看:一,加盟品牌,門店的客源能否上升;二,能否為門店帶來附加效果,兩個條件具備其一,那么這個投資就是有價值的。
老百姓健康藥房深耕醫(yī)藥零售行業(yè)多年,依托母公司老百姓大藥房19年藥店零售市場運作經(jīng)驗,在商品供應(yīng)、物流體系、品牌推廣運營等環(huán)節(jié)不斷推陳出新,根據(jù)不同市場的客戶特性與需求因地制宜,推出特色營銷方案,為門店吸金鎖流。同時不斷鼓勵區(qū)域和門店打造能匹配顧客個性需求的特色服務(wù),提高品牌的服務(wù)標準。
老百姓如何破局疫情“下半場”
疫情逐漸平復(fù)的“下半場”,馬太效應(yīng)更加凸顯,已擁有強勢品牌認知的大連鎖藥店,將憑借品牌優(yōu)勢、會員體系、技術(shù)優(yōu)勢、以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢等建立的強抗風險能力,成為藥店投資者的加盟優(yōu)選。
一直以來,老百姓健康藥房將“一切為了老百姓,一起來更精彩”的合作觀貫徹到企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局和運營管理當中,通過對門店標準化輸出貨源、運營、營銷、流量,提升線下門店的服務(wù)水平,進一步升級消費者的線下購物體驗,這無疑能夠增進消費者與門店之間的信任,幫助門店降本增效。
同時,老百姓健康藥房不斷追逐新穎方式,在“跨界”領(lǐng)域頻頻發(fā)力,“線上直播訂貨會”、“線上財富宣講課”,使藥店的服務(wù)功能得到延伸,同時也擴寬了藥店在“跨界時代”的發(fā)展路徑,更貼合年輕消費市場的訴求,能為加盟門店帶來更多經(jīng)濟效益。
目前,中國藥店行業(yè)正經(jīng)歷變革時期,隨著三線及以下城市在疫情之后的復(fù)蘇,下沉市場將有望成為藥店行業(yè)的新增長點,有意向投資者千萬不要放過這個機會。