5G時代來臨,和互聯網融合的相關行業,都有可能重建行業生態,形成新的經濟風口。那么,藥店如何在下個風口突圍?走上藥店新零售之路?
▌ 經營主客體突圍
在醫藥市場大背景下,藥店首先要從經營的主體和客體兩個方面突圍。
1、樹立“以人為本”的經營理念,將經營活動由價格戰向全面服務方面轉變。
2、做好迎接5G時代來臨的思想準備,將等客上門的銷售模式逐步向擴大至朋友圈,線上互動與店面娛樂相結合等多元化銷售模式轉變。
3、堅持圍繞以“全面健康”這個中心,堅持慢病管理和藥食并舉這兩個專業化服務為基本點,開展系列系統性經營活動。
▌ 銷售模式突圍
其次,藥店還要從賣藥治病單一銷售模式向食療、藥療以及健康服務相結合的三管齊下的精準銷售模式方面突圍。
1、線上互動開展食療及藥療系列科普知識宣傳,引導消費群體購買需求。
2、店面開展有獎競猜結合傳統非藥物治療方法推廣,加大粘著經營主體和客體凝聚力。
3、從藥店走出去,將到店免費測血壓,血糖等診療服務活動,轉變為診療服務上門,提升藥店整體價值。
▌ 專業度突圍
除了以上幾點外,藥店還要從專業度上面突圍。
1、慢病數據建立與慢病的管理。
慢病周期管理核心目的是提高顧客的黏性,未來藥店將會從經營門店逐漸變為經營顧客。
2、 高端顧客健康管理。
隨著經濟的發展,中產階級顧客更多的是需要疾病預防、養生、術后康復、體檢等一系列的管理需求。
3、家庭健康管理。
在顧客管理方面,藥店可以往家庭健康管理延伸發展。以家庭為單位進行顧客管理,提供與家庭管理相匹配的服務。
▌ 服務多元化突圍
藥店要從單一初級診療服務向多重診療與健康共享服務相結合方面突圍。
1、應急性的初診服務:測血壓,血糖,亞健康檢測等基礎診療服務。
2、開展體質監測活動,引導社區顧客養生保健意識。
3、充分利用互聯網平臺,建立健康共享平臺,做好社區顧客與網絡醫療單位聯系紐帶,提供更多的診療服務。
未來的3到5年一定是藥品新零售的風口。誰撐握的知識越多,運用的越好,未來的市場就會越大。所以危機即機遇,把握住機遇,才能把握住未來。