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用專業與精細,為藥品質量保駕護航!

時間:2020-07-23

“質量第一”是藥品零售業質管工作者的終生追求,隨著新版GSP、帶量采購的推進,質管的責任更加重大,工作要求也更高。

許衡所在的質管部,是門店安全防控的把關者。作為老百姓健康藥房一名質管經理,許衡的主要工作職責是為加盟商提供新店籌建指導工作,以及老店的質量監督、檢查,規范加盟商合法經營。

“這是一份神圣且有意義的職業”

許衡所負責的區域內共計103家老店,12家新店。一家新店開業,質管必須從門店平面布局、人員配備、設施設備、員工崗前培訓、市場監督管理部門來門店驗收、發證直至營業,全程參與,并協助加盟商辦理開店一系列證件,解決門店證件難辦問題。


除了正常的新店籌建工作,許衡將更多精力放在老店質量管理工作上。“老店必須定期巡查,從產品質量抽檢、處方藥物陳列到門店營業員健康體檢是否過期等,都要仔細排查,遇到問題時積極跟店長溝通,找出門店存在的質量問題,一家一家地去培訓、去整改。”

“質量管理工作是一份神圣而且有意義的職業,本著對加盟商負責的心態對待這個崗位,才能把好門店第一道質量關。”許衡說道。

“在瑣碎細節中守護加盟商權益”

專業過硬是對質管的基本要求,加入老百姓健康藥房集團兩年時間,許衡自身也在不斷成長與進步,一邊學習藥監的新版GSP政策,一邊按照檢查中各級藥監部門提出的要求,及時對門店質量管理制度進行梳理,規避公司的經營風險。

目前公司門店數量基數較大,分布廣,門店變更手續需求多,一個簡單的執業藥師變更,從相關資料準備、注冊、提交,整個流程跑完往往需要兩個禮拜的時間。而要完成區域內一百多家門店的不同要求,工作量更是翻倍。

大多時間,許衡都輾轉在地縣域以及鄉鎮門店的路上,這樣奔波、瑣碎的工作難免費時耗力,許衡卻樂在其中:“藥店的工作就是這樣,雖然瑣碎,但每一個環節都關乎著加盟商的權益,容不得半點的馬虎。”


“只有規范經營才能成就百年老店”

2002行業政策頻發,檢查力度、覆蓋面越來越大,如何讓加盟商從思想上理解掌握工作的基本要領和質量控制要點,這是質管部緊急而又任重道遠的工作。

除開定期的巡檢,質管部每個月還會根據國家相關規定,為加盟商展開產品知識、國家法律法規、公司質量管理制度等的培訓,助力加盟商合法經營。

“藥品質量是藥店的生存之本,門店不能單純為了應付檢查而采取臨時抱佛腳的態度,要從平時的點點滴滴抓起,只要各項工作都嚴格按照相關規定執行,不管是GSP認證還是飛檢,都能順利過關。”許衡說,無論是質管還是其他員工,我們都是希望通過商品、服務為加盟商賦能,幫助每一位加盟商成功盈利。

質管部是門店安全經營的規范者與守護者,他們就像“安全衛士”,肩負著加盟店的安全使命,為加盟商保駕護航。

在老百姓健康藥房,還有許許多多踏實努力,默默付出的小伙伴,大家一起為了加盟商門店更好地發展貢獻自己的力量,為推動“百年老店”計劃努力前行。未來可期,我們攜手共贏,老百姓健康藥房期待您的加入!
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