“質量第一”是藥品零售業(yè)質管工作者的終生追求，隨著新版GSP、帶量采購的推進，質管的責任更加重大，工作要求也更高。
許衡所在的質管部，是門店安全防控的把關者。作為老百姓健康藥房一名質管經(jīng)理，許衡的主要工作職責是為加盟商提供新店籌建指導工作，以及老店的質量監(jiān)督、檢查，規(guī)范加盟商合法經(jīng)營。
“這是一份神圣且有意義的職業(yè)”
許衡所負責的區(qū)域內(nèi)共計103家老店，12家新店。一家新店開業(yè)，質管必須從門店平面布局、人員配備、設施設備、員工崗前培訓、市場監(jiān)督管理部門來門店驗收、發(fā)證直至營業(yè)，全程參與，并協(xié)助加盟商辦理開店一系列證件，解決門店證件難辦問題。
除了正常的新店籌建工作，許衡將更多精力放在老店質量管理工作上。“老店必須定期巡查，從產(chǎn)品質量抽檢、處方藥物陳列到門店營業(yè)員健康體檢是否過期等，都要仔細排查，遇到問題時積極跟店長溝通，找出門店存在的質量問題，一家一家地去培訓、去整改?！?br />
“質量管理工作是一份神圣而且有意義的職業(yè)，本著對加盟商負責的心態(tài)對待這個崗位，才能把好門店第一道質量關。”許衡說道。
“在瑣碎細節(jié)中守護加盟商權益”
專業(yè)過硬是對質管的基本要求，加入老百姓健康藥房集團兩年時間，許衡自身也在不斷成長與進步，一邊學習藥監(jiān)的新版GSP政策，一邊按照檢查中各級藥監(jiān)部門提出的要求，及時對門店質量管理制度進行梳理，規(guī)避公司的經(jīng)營風險。
目前公司門店數(shù)量基數(shù)較大，分布廣，門店變更手續(xù)需求多，一個簡單的執(zhí)業(yè)藥師變更，從相關資料準備、注冊、提交，整個流程跑完往往需要兩個禮拜的時間。而要完成區(qū)域內(nèi)一百多家門店的不同要求，工作量更是翻倍。
大多時間，許衡都輾轉在地縣域以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的路上，這樣奔波、瑣碎的工作難免費時耗力，許衡卻樂在其中：“藥店的工作就是這樣，雖然瑣碎，但每一個環(huán)節(jié)都關乎著加盟商的權益，容不得半點的馬虎。”
“只有規(guī)范經(jīng)營才能成就百年老店”
2002行業(yè)政策頻發(fā)，檢查力度、覆蓋面越來越大，如何讓加盟商從思想上理解掌握工作的基本要領和質量控制要點，這是質管部緊急而又任重道遠的工作。
除開定期的巡檢，質管部每個月還會根據(jù)國家相關規(guī)定，為加盟商展開產(chǎn)品知識、國家法律法規(guī)、公司質量管理制度等的培訓，助力加盟商合法經(jīng)營。
“藥品質量是藥店的生存之本，門店不能單純?yōu)榱藨稒z查而采取臨時抱佛腳的態(tài)度，要從平時的點點滴滴抓起，只要各項工作都嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，不管是GSP認證還是飛檢，都能順利過關?！痹S衡說，無論是質管還是其他員工，我們都是希望通過商品、服務為加盟商賦能，幫助每一位加盟商成功盈利。
質管部是門店安全經(jīng)營的規(guī)范者與守護者，他們就像“安全衛(wèi)士”，肩負著加盟店的安全使命，為加盟商保駕護航。
在老百姓健康藥房，還有許許多多踏實努力，默默付出的小伙伴，大家一起為了加盟商門店更好地發(fā)展貢獻自己的力量，為推動“百年老店”計劃努力前行。未來可期，我們攜手共贏，老百姓健康藥房期待您的加入！
