在一個工作崗位堅持近二十年，是一種什么樣的體驗？這個問題，老百姓健康藥房集團金牌培訓講師廖玉或許能夠給出一個明確的答案。

廖老師有著近二十年豐富藥店管理經驗，致力于老百姓門店授課十余年，對比初入職場和現在的自己，時間確實改變了很多，但沒變過的，似乎是自己“引路人”的角色。從培訓體系的搭建，到培訓課程的開發，廖老師一直是走在前方的引路人。

“培訓不是灌輸而是點燃，不是禁錮而是啟迪。”廖老師在談及培訓師這個職業之時，用了這樣一句話來概括。作為老百姓健康藥房金牌培訓講師，廖老師的主要職責是準時、高效地完成門店運營全流程課程的開發，以及對全國17省加盟商及店員進行專業知識的培訓。

基于多年的行業經驗，工作中，廖老師有一套自己的方法論，在她的課上講究寓教于樂，不僅授課幽默風趣、充滿激情，還會通過在授課中開展多層次互動與實戰演練，營造生動活潑的課堂氣氛。

鑒于課堂專注度和個人能力不同，廖老師認為課堂形式也很重要。”我會不斷嘗試新穎的授課方式，做共享課堂，讓學員們當老師自己講，大家的積極性會更高。“憑借多年的專業素養和行業經驗，廖老師的課程也獲得了公司領導、員工以及加盟商的廣泛認可。

做加盟事業上的引路人

培訓，是公司賦予加盟商的第一筆財富。如何做好一個“引路人”？在廖老師看來“終身學習力”和“歸納演繹力”是必不可少的。只有自己不斷的學習，才有機會二次再教給別人。

“平時職業技能培訓的證書考試、參加行業培訓沙龍、和業內人士交流，這些可以讓自己更加了解行業，得到更多提升。另外，把自己所學知識，通過不同的展現形式，讓別人更好的接受，就是考驗培訓師歸納、整理、演繹的能力，這個也是非常重要的。”而這些，正是廖老師已然具備且還在堅持做的事情。

作為加盟事業上的引路人，培訓師們也必須不斷充實自己，緊跟潮流，擁有承擔起各種突發性情況的能力。2020受黑天鵝影響，藥店人陷入僵局，疫情期間，為了解決加盟商訂貨困難問題，廖老師開始嘗試線上直播領域。

在老百姓健康藥房首場直播訂貨會上，廖老師以豐富的專業知識、生動的講解技巧，將產品的功效與賣點，以及相應的健康知識演繹的淋漓盡致，不到1個小時，“艾泡腳”的訂貨就突破10000盒！


講臺上瀟灑的身影和行云流水般的演示，是臺下幾十上百次的悉心排練學習、在風餐露宿中的奔波往來。“臺上一分鐘，臺下十年功”這句話的含義，廖老師深有體會。

“培訓前，我們需要做大量的溝通，比如向商采部的同事了解產品特性，與供貨方溝通確認，精進醫學方面和產品相關的知識，另外，為了提高學員的積極性，從設計課程、到布置培訓現場，都要做到精益求精，整個流程走下來，也是對自己能力的一個累積。”

互相學習，共同進步，在做講師的過程中，廖老師也結交了很多學員朋友，在日后的工作生活中彼此仍保持著密切的聯系。學員們在工作中遇到任何問題，廖老師都很樂于幫他們排憂解惑。順暢且及時的溝通不僅能為學員解決實際工作中的痛點，還能做出心態上的調整。

“ 有問題，說出來，才能尋求有效的解決方法。”廖老師很高興能取得學員的信任，這也讓她更深刻地感受到培訓講師這個身份的價值。

”做培訓行業的，不是在培訓就是在去培訓的路上，加班加點搞到凌晨已是常態，但當看到加盟商在培訓后所做出的優異成績，一切辛苦釋懷了。“廖老師說，“既選擇前行，當風雨兼程，未來，我希望做更專業的培訓，把自己所學習到的行業知識和經驗應用到終端，做到學習轉化，實現門店銷售業績的轉化。”字里行間，充斥著對培訓的滿滿熱情。

熱愛可抵歲月漫長，二十年光陰滿載而過，下一個二十年即將開啟，我們共同期待，相信她一定會交出更精彩的答卷。

廖老師只是老百姓健康藥房集團眾多培訓講師忙碌工作中的剪影，2015年至今，老百姓健康藥房培訓團隊共計講師300余人，共組織培訓500多場次，覆蓋30000多人次。

因責任、因熱愛，因信念、因追求，她們在充滿魅力的講臺上，上演一部部精彩絕倫或耐人尋味的課程佳作，她們用專業與敬業，做加盟商的引路人，為加盟事業保駕護航！