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開藥店有哪些訣竅?3個方面注意做好店面管理

發表時間:2021-01-11 人氣:4756      來源:原創

藥店經營得怎么樣,基本取決于經營者管理的方式。像如何陳列能贏得顧客信任?如何服務能引導顧客消費?如何運營能為藥店帶來更高收益?如何做促銷能吸引更多顧客上門...這些就組成了藥店管理的3個方面。簡單來說即是陳列、服務、運營。


一、藥店陳列

藥店貨架陳列不僅是一門藝術,更是一門科學。既要追求美觀,吸引顧客關注,更要完整體現藥品特性,讓顧客感到藥店的嚴謹和專業。所以藥店陳列設計這4點不可忽視:

1、規范統一,給予顧客整齊嚴謹的印象;

2、分類陳列,方便顧客根據癥狀快速找到藥品;

3、貨簽對應,以防顧客拿錯藥品,造成不必要的糾紛;

4、生動靈活,增強藥品熱銷氣憤,帶動健康保健類藥品的銷售。

想要做到規范的陳列,貨簽對應,就需要用到標簽大師M110智能標簽打印機,330種行業模板可供選用,打印時用藍牙連接手機,就能在APP內通過簡單地編輯打印出所需的標簽,小巧的體型,便捷的操作,是開藥店的必備神器。

二、藥店服務

藥店對店員的服務技能應該有較高的要求,不但要讓顧客有一段舒適的購藥體驗,更要給予顧客專業性的購藥指導。只有給予顧客對癥下藥的引導,顧客才能更加相信藥店,才能愿意長久的在藥店消費。

藥店服務主要體現在儀容儀表和待客規范這兩個方面:藥店店員要有統一的服飾,一般都是身穿白大褂上班,給予顧客專業可靠的醫者形象,使顧客更放心的在你的藥店買藥;待客規范上就要時刻保持親切,無論顧客是否真的根據你的推薦買藥,都要保持專業的態度,切勿強行推薦藥品。

三、藥店運營

實體店鋪能否成功經驗,和經營者運營管理有著密不可分的聯系。藥店運營是藥店經營的重點,需要經營者長久的學習和積累經驗。

這其中既包含了日常開支的管理;也包括了藥店庫存和進貨事項的處理,盡量少給藥店帶來損失;還包含員工考核制度的制定,確保每一位藥店員工都能為讓藥店受益而努力。

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