藥店是否賺錢取決于不在外在環(huán)境,而是你藥店目前眼下的內(nèi)在因素。其實(shí)不少藥店人仍是有些恐慌,覺得藥店會不會像服裝店、百貨店被網(wǎng)購店吞去大量實(shí)體市場,更擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,能不能生存都成了問題。
互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是每個人基本離不開的東西,小到新聞娛樂購物,大到商務(wù)辦公,遠(yuǎn)到科學(xué)研究每個人都或多或少的在接觸互聯(lián)網(wǎng),而通過互聯(lián)網(wǎng)與人對接的工具,就是手機(jī)。
從這幾年來看,不論是淘寶/京東/拼多多還是2020的直播帶貨,都一次又一次刷新著網(wǎng)購的交易金額,而反觀另一面實(shí)體店,原來繁華的大街,黃金位置的商鋪?zhàn)兂闪藸C手的山芋了,房租高、水電費(fèi)高、人工工價高,店鋪沒生意,高價轉(zhuǎn)不出,低價不忍心。
于是也造成很多藥店經(jīng)營者的恐慌,藥店會不會也和這些實(shí)體商店一樣,面臨這樣的下場呢?
1、藥店行業(yè)無可取代特點(diǎn):
早在3年前阿里就有計劃過布局醫(yī)藥行業(yè),但由于藥品屬于特殊商品,他不僅要保障藥品的正規(guī)來源外,更要確保用藥人的安全性,而不是靠拼價格便宜就可以的,阿里在這方面并沒有太多進(jìn)展。
如果藥品不需要專業(yè)的一對一服務(wù)的話,很可能早在三年前藥品行業(yè)這個領(lǐng)地也被阿里健康給重新洗牌了。
所以說,實(shí)體藥店想要生存,靠打價格戰(zhàn),靠便宜是沒出路的,因?yàn)楸缺阋吮葍r格戰(zhàn),你永遠(yuǎn)拼不過阿里與國內(nèi)商業(yè)巨頭。也正是藥店人一直遵守的專業(yè)化服務(wù),才讓藥店人避免了一場行業(yè)洗牌的災(zāi)難。所以顯然藥店人更需要在專業(yè)知識、用藥服務(wù)方面提高自身的能力才是穩(wěn)發(fā)展的定心丸。
2、網(wǎng)購對實(shí)體藥店的影響
到底網(wǎng)購與實(shí)體藥店是否有影響呢,準(zhǔn)確回答說:“有”。但并沒有其它行業(yè)那么嚴(yán)重,為什么這么說呢?
A、網(wǎng)上藥品經(jīng)營資格:并非誰都可以在網(wǎng)上賣藥,這需要網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營許可證,而辦理這個證的先決條件是你要有實(shí)體藥品經(jīng)營許可證,有實(shí)體店鋪。
B、網(wǎng)上藥品銷售條件:網(wǎng)購的藥品多為某些醫(yī)藥公司的普藥,而非藥店的營利產(chǎn)品,藥店的營利產(chǎn)品一般為控銷產(chǎn)品,獨(dú)家產(chǎn)品,簽約產(chǎn)品,如果有控銷產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,價格過低則當(dāng)?shù)毓?yīng)商會嚴(yán)追貨源,廠家也會一查到底。
而本不出名的控銷產(chǎn)品如果價格過高,就更加沒人買了。
C、小網(wǎng)站的藥品質(zhì)量沒保障:由于沒保障所以也沒市場。
D、同行藥店的網(wǎng)上商城:有些大型連鎖店也會在網(wǎng)上開設(shè)小程度商城、網(wǎng)站商城、申請網(wǎng)上經(jīng)營資格開設(shè)京東/淘寶,但你會發(fā)現(xiàn)價格與實(shí)體店價格基本一樣,對于買的較少價格較低的產(chǎn)品,還不包郵,并且生產(chǎn)日期/運(yùn)輸過程的安全沒有保障。
而相比實(shí)體藥店來說,優(yōu)勢太多了,顧客可以當(dāng)面一對一交流,通過員工的聊天、診斷、專業(yè)服務(wù)馬上能確定他要服哪些藥,并且能馬上拿到他的手中。
總體來說,網(wǎng)購藥質(zhì)量保障先放一邊不說,僅專業(yè)服務(wù)、馬上拿到用藥這一方面,就比不了實(shí)體店。特別是一些緊急用藥,如果需要馬上服用時,而還在待快遞,那快遞到手之時,小病也拖成大病了。
3、藥店在網(wǎng)購時代的生存與營利
目前來看,大家都知道藥店數(shù)量比米店都多,但藥店為什么還能生存下來,這說明互聯(lián)網(wǎng)對藥店沖擊力并不太大,至少目前沒聽說互聯(lián)網(wǎng)把藥店干掉多少家,相反看到的是不少大中型藥店,仍然在跑馬圈地,不斷收購新店。
A、藥店生存方向:
藥店經(jīng)營者要清楚的認(rèn)識到,不要一味的打價格戰(zhàn),或投機(jī)銷售一些半假的藥品(貼牌/沒有國藥批準(zhǔn)/消字號/雜牌/超級高毛利)這些商品,這些看似眼前能得利,但不長久,當(dāng)你的經(jīng)營手段沒有專業(yè)性,沒有顧客信任度后,你的藥店離被互聯(lián)網(wǎng)吞并就不遠(yuǎn)了,因?yàn)榫W(wǎng)上很多平臺就等著你自甘墮落。-----專業(yè)化用藥是根本。
B、藥店?duì)I利方向:
目前來說藥店的主要經(jīng)營方向分為三個方面:
01、藥店必須重視會員的管理,通過對會員的開發(fā),獲得會員的用藥需求,增加藥店對會員的粘性與服務(wù),從而抓住會員顧客,這樣才能保證藥店的業(yè)績穩(wěn)定。
02、藥店必須重視人員的培養(yǎng),目前來看藥店除了業(yè)績外,人才的流失是一大隱患,出現(xiàn)了招人難,用人難,留人難的問題,如果在人力資源方面能不能有一個很好的管理手段,藥店沒有專業(yè)人才,沒有優(yōu)秀的管理人才,藥店哪怕有生意也沒有人上班,那就撲街了。
03、藥店必須差異化經(jīng)營:藥店的商品、管理、促銷、經(jīng)營模式同質(zhì)化都非常嚴(yán)重,不論是大中小或單體藥店,經(jīng)營的手段越來越像,對顧客來說非常麻木,這樣勢必造成客流平均化,沒有什么吸引人的優(yōu)勢可言,比如:抽獎、送雞蛋、買3送1等。
4、藥店如何利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)不是洪水猛獸,更不是我們需要對敵的敵人,那我們?nèi)绾卫煤盟兀?o:p>
A、微信平臺做池塘:把粉絲顧客吸引到池塘中,然后每天定期發(fā)布健康信息與自檢信息,讓顧客對號入座找到自身健康問題。
然后通過商品的引導(dǎo)達(dá)到吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)的目的。
B、員工微信做專家:安排部分員工用微信建立鐵桿會員粉絲群,定期分享健康小視頻,激活粉絲的健康意識,再次提醒顧客在什么樣季節(jié)注意什么樣的防病用藥健康知識。
C、微信視頻號做商城:可以把粉絲引導(dǎo)到視頻號看視頻,同時視頻號新開的小程序商城,直接把小程序商城導(dǎo)入過來(提前要做好小程序藥品的定位)。
D、網(wǎng)上多平臺做推廣:例如連鎖藥店可安排網(wǎng)絡(luò)推廣專員做今日頭條,抖音、西瓜視頻、愛奇藝號、多平臺發(fā)布文章、小視頻等,做全網(wǎng)營銷。
E、關(guān)于配送商品方面:藥店可開通同城派發(fā)貨物,通過快遞與外賣平臺合作,本市內(nèi)當(dāng)天免費(fèi)派送貨上門。
老百姓健康藥房具備品牌、商品、經(jīng)營、物流、系統(tǒng)、培訓(xùn)、會員、服務(wù)、新零售賦能、政策研究十大加盟優(yōu)勢,加盟店實(shí)行統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一計算機(jī)系統(tǒng)、統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一票據(jù)管理、統(tǒng)一藥學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“七統(tǒng)一”管理模式,公司為加盟客戶提供市場評估、選址指導(dǎo)、裝修改造、辦證換證、開業(yè)策劃、商品規(guī)劃、運(yùn)營指導(dǎo)、廠商支持、專業(yè)培訓(xùn)、融資十大加盟扶持,助力加盟業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
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