藥店是否賺錢取決于不在外在環境，而是你藥店目前眼下的內在因素。其實不少藥店人仍是有些恐慌，覺得藥店會不會像服裝店、百貨店被網購店吞去大量實體市場，更擔心互聯網的大環境下，能不能生存都成了問題。

互聯網現在是每個人基本離不開的東西，小到新聞娛樂購物，大到商務辦公，遠到科學研究每個人都或多或少的在接觸互聯網，而通過互聯網與人對接的工具，就是手機。

從這幾年來看，不論是淘寶/京東/拼多多還是2020的直播帶貨，都一次又一次刷新著網購的交易金額，而反觀另一面實體店，原來繁華的大街，黃金位置的商鋪變成了燙手的山芋了，房租高、水電費高、人工工價高，店鋪沒生意，高價轉不出，低價不忍心。

于是也造成很多藥店經營者的恐慌，藥店會不會也和這些實體商店一樣，面臨這樣的下場呢？

1、藥店行業無可取代特點：

早在3年前阿里就有計劃過布局醫藥行業，但由于藥品屬于特殊商品，他不僅要保障藥品的正規來源外，更要確保用藥人的安全性，而不是靠拼價格便宜就可以的，阿里在這方面并沒有太多進展。

如果藥品不需要專業的一對一服務的話，很可能早在三年前藥品行業這個領地也被阿里健康給重新洗牌了。

所以說，實體藥店想要生存，靠打價格戰，靠便宜是沒出路的，因為比便宜比價格戰，你永遠拼不過阿里與國內商業巨頭。也正是藥店人一直遵守的專業化服務，才讓藥店人避免了一場行業洗牌的災難。所以顯然藥店人更需要在專業知識、用藥服務方面提高自身的能力才是穩發展的定心丸。

2、網購對實體藥店的影響

到底網購與實體藥店是否有影響呢，準確回答說：“有”。但并沒有其它行業那么嚴重，為什么這么說呢？

A、網上藥品經營資格：并非誰都可以在網上賣藥，這需要網絡藥品經營許可證，而辦理這個證的先決條件是你要有實體藥品經營許可證，有實體店鋪。

B、網上藥品銷售條件：網購的藥品多為某些醫藥公司的普藥，而非藥店的營利產品，藥店的營利產品一般為控銷產品，獨家產品，簽約產品，如果有控銷產品在網上銷售，價格過低則當地供應商會嚴追貨源，廠家也會一查到底。

而本不出名的控銷產品如果價格過高，就更加沒人買了。

C、小網站的藥品質量沒保障：由于沒保障所以也沒市場。

D、同行藥店的網上商城：有些大型連鎖店也會在網上開設小程度商城、網站商城、申請網上經營資格開設京東/淘寶，但你會發現價格與實體店價格基本一樣，對于買的較少價格較低的產品，還不包郵，并且生產日期/運輸過程的安全沒有保障。

而相比實體藥店來說，優勢太多了，顧客可以當面一對一交流，通過員工的聊天、診斷、專業服務馬上能確定他要服哪些藥，并且能馬上拿到他的手中。

總體來說，網購藥質量保障先放一邊不說，僅專業服務、馬上拿到用藥這一方面，就比不了實體店。特別是一些緊急用藥，如果需要馬上服用時，而還在待快遞，那快遞到手之時，小病也拖成大病了。

3、藥店在網購時代的生存與營利

目前來看，大家都知道藥店數量比米店都多，但藥店為什么還能生存下來，這說明互聯網對藥店沖擊力并不太大，至少目前沒聽說互聯網把藥店干掉多少家，相反看到的是不少大中型藥店，仍然在跑馬圈地，不斷收購新店。

A、藥店生存方向：

藥店經營者要清楚的認識到，不要一味的打價格戰，或投機銷售一些半假的藥品（貼牌/沒有國藥批準/消字號/雜牌/超級高毛利）這些商品，這些看似眼前能得利，但不長久，當你的經營手段沒有專業性，沒有顧客信任度后，你的藥店離被互聯網吞并就不遠了，因為網上很多平臺就等著你自甘墮落。-----專業化用藥是根本。

B、藥店營利方向：

目前來說藥店的主要經營方向分為三個方面：

01、藥店必須重視會員的管理，通過對會員的開發，獲得會員的用藥需求，增加藥店對會員的粘性與服務，從而抓住會員顧客，這樣才能保證藥店的業績穩定。

02、藥店必須重視人員的培養，目前來看藥店除了業績外，人才的流失是一大隱患，出現了招人難，用人難，留人難的問題，如果在人力資源方面能不能有一個很好的管理手段，藥店沒有專業人才，沒有優秀的管理人才，藥店哪怕有生意也沒有人上班，那就撲街了。

03、藥店必須差異化經營：藥店的商品、管理、促銷、經營模式同質化都非常嚴重，不論是大中小或單體藥店，經營的手段越來越像，對顧客來說非常麻木，這樣勢必造成客流平均化，沒有什么吸引人的優勢可言，比如：抽獎、送雞蛋、買3送1等。

4、藥店如何利用互聯網

互聯網不是洪水猛獸，更不是我們需要對敵的敵人，那我們如何利用好它呢？

A、微信平臺做池塘：把粉絲顧客吸引到池塘中，然后每天定期發布健康信息與自檢信息，讓顧客對號入座找到自身健康問題。

然后通過商品的引導達到吸引顧客進店消費的目的。

B、員工微信做專家：安排部分員工用微信建立鐵桿會員粉絲群，定期分享健康小視頻，激活粉絲的健康意識，再次提醒顧客在什么樣季節注意什么樣的防病用藥健康知識。

C、微信視頻號做商城：可以把粉絲引導到視頻號看視頻，同時視頻號新開的小程序商城，直接把小程序商城導入過來（提前要做好小程序藥品的定位）。

D、網上多平臺做推廣：例如連鎖藥店可安排網絡推廣專員做今日頭條，抖音、西瓜視頻、愛奇藝號、多平臺發布文章、小視頻等，做全網營銷。

E、關于配送商品方面：藥店可開通同城派發貨物，通過快遞與外賣平臺合作，本市內當天免費派送貨上門。

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